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Guide du propriétaire
4 questions à poser avant
d'embaucher un entrepreneur

Parce qu'un bon entrepreneur ça se trouve, mais ça se vérifie aussi.

Lire le guide

Trouver le bon entrepreneur, ça fait toute la différence. Ce guide vous donne les quelques questions simples qui vous aideront à faire le bon choix, en toute confiance.

Pas parce qu'ils sont négligents, mais parce que personne ne leur a appris quoi vérifier. Ce guide vous donne les 4 questions qui font toute la différence.

Les 4 questions essentielles
01
Certification obligatoire
Détenez-vous une licence RBQ valide ?

Au Québec, tout entrepreneur qui effectue des travaux de construction pour autrui doit obligatoirement détenir une licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Sans licence valide, l'entrepreneur travaille illégalement et vous n'avez aucune protection en cas de problème.

Comment vérifier
Demandez le numéro de licence et vérifiez sa validité gratuitement sur le site de la RBQ : rbq.gouv.qc.ca → "Vérifier la licence d'un entrepreneur".
Source : Régie du bâtiment du Québec, rbq.gouv.qc.ca. La licence doit être renouvelée annuellement.
02
Protection financière
Êtes-vous assuré en responsabilité civile ?

Un accident sur votre propriété, un dommage causé par les travaux, une erreur de construction, sans assurance de l'entrepreneur, c'est vous qui assumez les conséquences financières. L'assurance responsabilité civile protège à la fois le propriétaire et l'entrepreneur.

03
Transparence et clarté
Pouvez-vous me remettre un devis écrit détaillé ?

Un devis verbal ne vous protège pas. Un devis écrit détaille les travaux prévus, les matériaux utilisés, le prix total, les modalités de paiement et les délais. C'est votre seule protection si les travaux dérapent ou si le prix augmente sans raison.

Ce que le devis doit inclure
Description précise des travaux, matériaux utilisés, prix total taxes incluses, échéancier de paiement, délai de réalisation et conditions d'annulation.
Selon l'Office de la protection du consommateur du Québec, un contrat écrit est fortement recommandé pour tout travail de rénovation.
04
Délais et engagement
Quels sont vos délais réalistes et comment gérez-vous les imprévus ?

Les délais non respectés sont la source de friction la plus fréquente entre propriétaires et entrepreneurs. Un entrepreneur sérieux vous donne des délais réalistes dès le départ et a un plan clair pour les imprévus, toujours possibles en rénovation.

Ce qu'on veut savoir
Posez une seule question simple : "Si quelque chose change, comment je le saurai ?" La façon dont l'entrepreneur répond en dit long sur sa façon de travailler.
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Chaque entrepreneur sur TENT est certifié RBQ, assuré et évalué. Vous n'avez pas à poser ces questions, on les a déjà posées pour vous.

Mise en relation avec un entrepreneur de votre région
Réponse en moins de 24h
Devis reçu avant de vous engager
Licence RBQ vérifiée et valide
Assurance responsabilité civile confirmée
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